Forretningsbetingelser

Alt det med småt, men stort.

Disse betingelser gælder i alle forhold mellem Nordic Frame (CVR 44274884, Rasmus Weiss Thorsøe) og dig som kunde – medmindre andet er skriftligt aftalt.

Ved at acceptere et tilbud eller foretage booking, bekræfter du at have læst og accepteret disse betingelser.

1. Booking og aftaleindgåelse

1.1 – Generel booking

En aftale er bindende, når kunden har bekræftet tilbud/prisoverslag skriftligt via E-mail. Tilbuddet er gyldigt i 14 dage fra oprettelse.

Nordic Frame bekræfter alle bookinger skriftligt.

1.2 – Bryllupsbooking

Booking tager udgangspunkt i en godkendt arrangementsaftale, som er skabt ud fra kundes ønsker.

Ved arrangement-bookingen betales 1. rate (svarende til 25% af samlet pris ekskl. ekstra-/kørselsudgifter) – først herefter er datoen reserveret. 2. rate er restbeløbet og faktureres til betaling tidligst 1 uge før arrangementet. Registrering af betaling giver adgang til leverancen online.

2. Priser & betaling

2.1 – Prisangivelser, betaling & forbehold

Alle priser oplyst er i danske kroner (DKK). Priser er ekskl. moms og ekstraydelser medmindre andet er angivet skriftligt.

Medmindre andet er aftalt, inkluderer tilbud 1 gratis korrekturgennemgang med rettelser af eventuelle mindre fejl, som ikke kræver store ændringer (< 2 timer).

Nordic Frame fakturerer for projekter ved levering til kunden, ved kundens aflysning eller i henhold til særskilt aftale. Betalingsfristen fremgår af fakturaen, og ved forsinket betaling forbeholder Nordic Frame sig retten til at opkræve rykkergebyr og beregne renter i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Betaling sker via bankoverførsel til oplyst konto.

2.2 – Kørselsomkostninger & parkering

Transport op til 25 km fra 3450 Allerød er inkluderet i prisen.

Ved samlet kørsel ud over dette faktureres transport med 5 kr./km ekskl. moms.

Ved opgaver med væsentlig transportafstand eller særlige transportbehov (f.eks. bro, færge eller længere rejsetid) kan yderligere transportomkostninger forekomme. Dette aftales altid skriftligt med kunden på forhånd.

Eventuelle udgifter til betalingsparkering faktureres særskilt efter dokumentation (kvittering fra parkeringsapp eller automat).

3. Ansvar og force majeure

3.1 – Force majeure

Fotografen kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelse, manglende levering eller mangelfuld opfyldelse af aftalen som følge af forhold uden for fotografens rimelige kontrol (force majeure). Dette omfatter blandt andet – men er ikke begrænset til – sygdom, uheld, tyveri, tekniske fejl, strømsvigt, trafikale forhold, forhold på optagelseslokationer, myndighedskrav samt fejl eller mangler i oplysninger leveret af kunden.

Ved indtræden af force majeure bortfalder fotografens forpligtelser i den periode, hvor force majeure-forholdet består, forudsat at forholdet ikke med rimelighed kunne være forudset eller afværget. Fotografen vil uden unødig forsinkelse underrette kunden herom, herunder om årsagen og den forventede varighed, i det omfang dette er muligt.

3.2 – Ansvar

Fotografen kan ikke garantere fotografering eller optagelse af specifikke personer, begivenheder eller øjeblikke.

Fotografen anvender professionelt udstyr og har etablerede rutiner for backup og fejlhåndtering. Der tages dog forbehold for tekniske fejl eller datatab, som opstår uden for fotografens kontrol, herunder – men ikke begrænset til – defekt udstyr, fejl på hukommelseskort, strøm- eller batterisvigt samt systemfejl. Fotografen kan ikke holdes ansvarlig for tabt materiale eller eventuelle indirekte tab eller følgeskader som følge heraf.

Når kunden har foretaget korrektur og skriftligt eller mundtligt godkendt det leverede materiale, anses projektet for korrekt leveret i overensstemmelse med aftalen. Efter godkendelse og levering overgår ansvaret for anvendelse, offentliggørelse og distribution af materialet til kunden. Fotografen kan ikke holdes ansvarlig for kundens brug af materialet, herunder – men ikke begrænset til – overtrædelse af ophavsret, musikrettigheder, varemærker, persondataregler eller øvrige tredjepartsrettigheder.

Fotografens erstatningsansvar omfatter ikke indirekte tab, driftstab eller følgeskader i forbindelse med godkendte leverancer. Et eventuelt erstatningsansvar kan under ingen omstændigheder overstige det fakturerede beløb for det pågældende projekt, som ansvaret vedrører.

4. Kundens ansvar

4.1 – Praktisk ansvar

Det er kundens ansvar at sikre de praktiske og organisatoriske rammer for fotograferingen. Dette inkluderer blandt andet, at fotografen har adgang til de nødvendige lokationer, og at tidspunkter og adresser er korrekt oplyst.

Kunden skal sikre, at fotografen kan udføre arbejdet uhindret og under forsvarlige forhold i det aftalte tidsrum. Dette omfatter blandt andet, at fotografen har mulighed for at placere og opbevare medbragt udstyr i umiddelbar nærhed af arbejdsområdet på et egnet og sikkert sted, hvor udstyret kan tilgås løbende under fotograferingen.

Ved fotografering på private eller offentlige steder, hvor der kræves særlig tilladelse (f.eks. kirker, slotte, restauranter eller erhvervsområder), påhviler det kunden at indhente disse tilladelser på forhånd.

Kunden skal informere deltagere og gæster om, at der fotograferes. Ved arrangementer med mange gæster bør kunden udpege en kontaktperson, som fotografen kan koordinere med på dagen.

Fotografens arbejde forudsætter, at omgivelserne tillader fotografering i den ønskede kvalitet. Hvis uforudsete forhold på lokationen – herunder lysforhold, adgangsforhold eller støj – forhindrer optimal fotografering, kan dette påvirke det endelige resultat. Nordic Frame kan ikke holdes ansvarlig for kvalitetsmæssige konsekvenser heraf.

4.2 – Udstyr & arbejdsforhold

Kunden skal udvise almindelig agtpågivenhed over for fotografens medbragte udstyr under opgavens udførelse.

Hvis fotografens udstyr beskadiges som følge af handlinger eller undladelser begået af kunden, dennes gæster, medarbejdere, repræsentanter, leverandører eller øvrige personer, som kunden har ansvaret for under arrangementet, kan kunden blive erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelige regler.

Et eventuelt erstatningsansvar kan blandt andet omfatte rimelige og nødvendige omkostninger til undersøgelse, fejlsøgning, reparation eller udskiftning af beskadiget udstyr samt eventuel selvrisiko, i det omfang disse omkostninger følger af skaden og efter dansk rets almindelige regler kan kræves erstattet.

4.3 – Forplejning ved heldagsopgaver

Ved heldagsopgaver (over 6 timer), herunder bryllupper og større events, forventes det, at kunden sørger for et måltid og drikke til fotografen i løbet af dagen. Dette sikrer, at fotografen kan opretholde energi og koncentration gennem hele opgaven uden at forlade stedet i længere tid.

Forplejningen behøver ikke at være identisk med gæsternes menu, men skal være tilstrækkelig og tilgængelig i samme tidsrum som øvrige pauser.

5. Ophavsret & brugsret

5.1 – Erhverv

Fotografen har alle ophavsrettigheder til det leverede materiale i henhold til ophavsretsloven. Materialet må ikke ændres væsentligt, manipuleres eller anvendes i sammenhænge, der er egnet til at skade fotografens faglige eller personlige omdømme eller i øvrigt er i strid med god skik.

Kunden tildeles en ikke-eksklusiv og tidsubegrænset brugsret til det leverede billedmateriale til markedsføringsmæssig anvendelse, herunder på hjemmeside, sociale medier, præsentationer og tryksager. Brugsretten må ikke videresælges, underlicenseres eller overdrages til tredjepart uden fotografens forudgående skriftlige samtykke.

Det er ikke tilladt at anvende det leverede materiale til maskinlæring, træning af AI-modeller, generativ AI, videre- eller gensalg – herunder som NFT’er eller tilsvarende digitale aktiver – uden fotografens udtrykkelige skriftlige tilladelse.

5.2 – Privat

Kunden tildeles en ikke-eksklusiv og tidsubegrænset brugsret til det leverede billedmateriale til privat brug. Dette omfatter blandt andet print, deling på sociale medier samt anvendelse i personlige og ikke-kommercielle sammenhænge. Materialet må ikke anvendes til kommercielle formål, videresalg eller markedsføring uden fotografens forudgående skriftlige aftale.

5.3 – Kreditering

Kreditering af Nordic Frame ved brug af billeder, f.eks. på sociale medier, er ikke et krav, men det værdsættes. En henvisning til: “@rasmusthorsoe” eller “Foto: Nordic Frame – Rasmus W. Thorsøe” bidrager til synlighed og støtter fotografens arbejde.

6. Fortrydelsesret, ændringer & aflysning

6.1 – Ændringer & ombooking

Ønsker kunden at ændre tidspunkt eller dato for en allerede bekræftet booking, skal Nordic Frame kontaktes hurtigst muligt.

Ændringer og ombooking kan imødekommes, såfremt det er praktisk muligt for fotografen. Nordic Frame forbeholder sig retten til at opkræve et gebyr for ændringer, især ved kort varsel.

Ved ombooking skal nye datoer og vilkår bekræftes skriftligt af begge parter for at være gældende.

6.2 – Fortrydelsesret

Ved køb af fotograferingsydelser, der er knyttet til en specifik dato og/eller et bestemt tidspunkt, gælder der ikke fortrydelsesret, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2. Når kunden indgår aftale om en konkret fotograferingsdato, er aftalen bindende, og fortrydelsesretten bortfalder.

Ved køb af digitale produkter, herunder download af billeder eller video, bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen er påbegyndt, forudsat at kunden forudgående har givet udtrykkeligt samtykke til, at leveringen påbegyndes, og har accepteret, at fortrydelsesretten dermed bortfalder, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2.

6.3 – Fotografens aflysning

Hvis fotografen må aflyse fotograferingen grundet sygdom eller force majeure, vil fotografen – hvis muligt og efter ønske – gøre sit yderste for at finde en anden kvalificeret fotograf til opgaven. Kunden er naturligvis også frit stillet i selv at finde en ny fotograf.

I tilfælde af aflysning fra Nordic Frames side vil kunden modtage fuld tilbagebetaling af alle forudbetalte beløb.

6.4 Aflysning – Erhvervskunder

Produktionsdatoer aftales og bekræftes forud for opgavens gennemførelse. Såfremt en aftalt produktionsdato aflyses eller ændres af kunden – herunder ændringer, der i praksis medfører aflysning – gælder følgende afbestillingsvilkår:

Aflysning inden for 48 timer før den aftalte optage-/produktionsdato: 50 % af den aftalte pris for den pågældende produktionsdag faktureres.
Aflysning inden for 24 timer før den aftalte optage-/produktionsdato: 100 % af den aftalte pris for den pågældende produktionsdag faktureres.

Aflysning fritager ikke kunden for betaling af allerede udført arbejde, planlægning, forberedelse eller eventuelle tredjepartsomkostninger, som er afholdt i forbindelse med projektet.

Eventuelle undtagelser kan kun ske efter forudgående skriftlig aftale mellem parterne.

6.5 Aflysning – Privatkunder

Hvis kunden aflyser fotograferingen:

Mere end 45 dage før: 1. rate refunderes ikke, men resten af beløbet annulleres.
14–45 dage før: 50% af totalprisen faktureres.
Under 14 dage før: 100% af totalprisen faktureres.

7. Vejrforhold

Vejrforhold kan have betydning for fotografering, især ved udendørs opgaver. Fotografen følger prognoser nøje op til fotograferingsdatoen og vurderer, om vejret tillader opgavens gennemførelse.

Ved lettere nedbør (småregn mv.) gennemføres fotografering som udgangspunkt som planlagt. Ved kraftig eller vedvarende regn, storm eller andre forhold, der forhindrer opgaven, vil fotografen og kunden i fællesskab aftale enten ændring af tidspunkt, flytning af lokation eller ombookning.

Fotografen kan ikke holdes ansvarlig for tab, forsinkelser eller ændringer som følge af vejrmæssige forhold, der er uden for fotografens kontrol.

8. Levering

8.1 – Generel levering

Medmindre der foreligger anden aftale, vil fuldførte projekter blive leveret via et downloadlink (tilgængeligt i 14 dage fra levering). Tekniske specifikationer vil blive specificeret i på mail og/eller i tilsendt tilbud.

Hvis kunden ikke overholder de aftalte deadlines for levering af materialer, godkendelser eller andre nødvendige oplysninger, kan Nordic Frame ikke holdes ansvarlig for forsinket levering.

Billederne leveres i høj opløsning og i redigeret form, som vurderes passende af fotografen ud fra opgavens karakter. Uredigerede billeder (RAW-filer) udleveres ikke.

Det er kundens ansvar at downloade og sikkerhedskopiere det leverede materiale rettidigt.

8.2 – Levering – bryllup

Ved bryllupsfotografering vil der 3 dage efter arrangementet blive fremsendt link til galleri med minimum 15 billeder. Det kan bruges til bl.a. takkekort. Det komplette galleri vil blive leveret inden for 14 dage.

Digitale billeder vil blive leveret i online galleri, der kan tilgås gennem tilsendt link. Herfra kan alle billeder gennemses, deles og downloades i høj kvalitet i JPG-format. Galleriet vil være tilgængeligt i 14 dage fra leveringsdato.

9. Fotografens deling og brug af billeder

Nordic Frame forbeholder sig retten til at anvende udvalgte dele af det producerede og godkendte materiale til egen markedsføring og dokumentation af arbejde, herunder på hjemmeside, sociale medier, i portefølje, præsentationer og øvrigt markedsføringsmateriale.

Såfremt materiale indeholder fortrolige oplysninger, forretningshemmeligheder eller andet indhold, der ikke må offentliggøres, påhviler det kunden skriftligt at gøre Nordic Frame opmærksom herpå inden levering eller offentliggørelse.

Nordic Frame anvender udelukkende materiale, der præsenterer både kunde og fotograf på en professionel og respektfuld måde. Ønsker kunden specifikke begrænsninger i fotografens brug af materialet, skal dette aftales skriftligt forud for levering.

10. Klage

Ved utilfredshed med en leveret ydelse opfordres kunden til at kontakte Nordic Frame direkte, så eventuelle misforståelser kan afklares hurtigt og professionelt.

Hvis der er tale om en privatkunde (forbruger), og det ikke lykkes at finde en løsning, kan der indgives klage til:

Forbrugerklagenævnet
Web: www.forbrug.dk

Generelle virksomhedsoplysninger

Rasmus Weiss Thorsøe
Nordic Frame
CVR 44274884
3450 Allerød
Telefonnummer: 20 77 79 25
E-mail: connect@nordicframe.com / connect@rasmusthorsoe.com

(Senest opdateret d. 20. jan. 2026)